Het is niet altijd mogelijk om u direct te woord te staan. Indien u uw telefoonnummer achterlaat, wordt u zo spoedig mogelijk teruggebeld
Wachtlijst
De praktijk streeft ernaar om binnen een werkdag een afspraak te plannen.
Vergoeding
Fysiotherapie wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering.
Het aantal behandelingen is afhankelijk van uw verzekeringspakket. Kijk daarom goed uw polisvoorwaarden na.
De praktijk heeft niet met elke zorgverzekering een contract afgesloten. U bent zelf verantwoordelijk om te controleren of de praktijk een contract heeft afgesloten met uw zorgverzekering. Mocht de praktijk geen contract hebben afgesloten met uw verzekering, dan moet u de behandeling (voor een deel) zelf bekostigen. Dit is per verzekering verschillend.
U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het maximaal aantal te vergoeden behandelingen
De praktijk declareert bij een aanvullend pakket rechtstreeks bij de zorgverzekeraar.
Indien u geen aanvullend pakket heeft afgesloten dan zijn de kosten voor uzelf. Zie hier de actuele tarievenlijst.
Afmelden
Indien een afspraak minimaal 24 uur van te worden wordt afgezegd, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
Indien een afspraak niet tijdig wordt afgezegd (<24 uur) zijn wij genoodzaakt dit in rekening te brengen.
Afspraken die niet op tijd zijn geannuleerd worden niet in rekening gebracht bij uw zorgverzekeraar.
Verwijsbrief of rechtstreeks naar de fysiotherapeut
Sinds 2006 kunt u rechtstreeks naar de fysiotherapeut toe. Klik hier voor uitleg over Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie.
Voor sommige indicaties is een verwijsbrief van een arts of specialist noodzakelijk. Bijvoorbeeld voor het behandelen aan huis of het aanvragen van een chronische code volgens de lijst Borst. Indien een verwijsbrief noodzakelijk is, zal de fysiotherapeut dit met u bespreken.
Privacy
Uw fysiotherapeut registreert zowel medische als administratieve gegevens om de behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen.
De privacy wordt gewaarborgd volgens de Europese wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Uw fysiotherapeut heeft een geheimhoudingsplicht.
Indien u rechtstreeks bij de fysiotherapeut komt, wordt uw huisarts hiervan op de hoogte gebracht. Als u dit niet wenselijk acht dan dient u dit aan te geven bij uw fysiotherapeut.
Na de laatste behandeling wordt uw huisarts op de hoogte gebracht van het behandelresultaat. Als u dit niet wenselijk acht dan dient u dit aan te geven bij uw fysiotherapeut.
Indien gewenst kunt u inzage krijgen in uw persoonlijke dossier.
Klachten
Indien u een klacht heeft over uw behandeling, privacy waarborging en/of beveiliging dan kunt u contact opnemen met info@fysioveld.nl
Overig
Een behandeling duurt 30 minuten
Roken is in het hele gebouw niet toegestaan.
De praktijk is niet aansprakelijk voor beschadigingen en/of diefstal van uw eigendommen.
Bij calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel op te volgen.
Bij gebreken en/of storingen verzoeken wij u om dit te melden bij het personeel.
